标准答案：BD
答案解析：培养社区居民骨干的重点工作技巧如下：（1）鼓励参与：针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。老张首先肯定了夏阿姨在关键时刻能够主动担当，体现的就是鼓励参与，B选项正确。（2）建立民主领导风格：居民骨干也应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。（3）培训工作技巧：要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。（4）增强管理能力：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。题干中老张与她一起分析这次参赛失利的原因，建议她将部门工作分配给队里的几位积极分子，体现的是增强夏阿姨的管理能力。A项不属于培养社区居民骨干的重点工作技巧，CE没有体现。故本题答案为BD。
上一篇：在老年友好社区建设项目即将结束时，社会工作者老王负责对该项目进行过程评估。下列老王的访谈问题中，属于过程评估的有（）。
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