【答案】一般沟通过程中，要重视反馈，而反馈既可以是语言的，也可以是非语言的。（）(2)

标准答案：A

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上一篇：克服认知差异：信息发送者应该使信息清晰明了。尽力了解沟通对象的背景，使用信息接收者容易理解的方式选择用词和组织信息。（）

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• 1.克服认知差异：信息发送者应该使信息清晰明了。尽力了解沟通对象的背景，使用信息接收者容易理解的方式选择用词和组织信息。（）
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