【答案】西药学综合知识与技能题库及答案（1401-1600题）(11)

标准答案：C

1411、从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

A、提高用药顺应性

B、警惕与防范用药错误

C、增进患者对药师工作的信任

D、使患者获得有关用药的指导

E、药师获取患者的用药感受及问题

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