【答案】【实训答案】采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。

采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。

A.对

B.不对

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• 1.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商
• 2.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶,这是通过( )寻找市场营销机会的方法.
• 3.6.市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（ ）(2分) A. 应用科学
• 4.构成市场营销环境的宏观环境和微观环境是根据其与企业的（ ）来进行划分的。 选择一项：
• 5.国际市场营销政治环境一般包括两个部分，即（ ）和政治冲突。 选择一项： A. 高关税
• 6.联合国在肯尼亚首都内罗毕召开防止荒漠化会议，95个国家的代表及国际组织与会，我国参会并签署了（ ），生态保护开始引起我国政府的重视。
• 7.功能食品首先是一种食品，应该有食品的形态，而不一定是药的形态。（判断题）
• 8.生态文明试验区是以生态文明理念为指导，以绿色发展为路径，以现代科技为技术路线，以全新的信息范型为管理手段，把特定的国土空间建设成为环境优美宜人、经济稳步增长、政治民主昌明、文化繁荣昌盛、社会和谐进步的地区。（判断题）
• 9.五卅惨案发生后，激起各界爱国群众的极大愤怒，迅速形成大规模的爱国反帝群众运动。1925年5月31日夜，上海学联举行（）决定从6月1日起实行总罢课。
• 10.2012年世界卫生组织提示，中国癌症发病率占全球总发病率的（）。