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关键字: 大麻 潜在风险 马克思 主编 湖南 列宁主义 二十世 五四运动 | 时间:2024-10-11 08:03 | 人浏览

【答案】服务营销y 过程性评测(14)【参考答案】

判断题:15道,每道2分,总分30
1.对于无法明确显示其内在质量的服务产品,顾客往往通过其价格的高低来判断其质量的好坏。

2.价格的需求弹性一般为正值,因此一般情况下,价格与需求呈正比例关系。

3.服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。

4.生产导向的定价方法以顾客感受为中心,来获取顾客愿意支付的最高价格。

5.服务、无形产品、服务产品是产品概念体系的基本组成部分。

6.固定成本费用指无论产量如何都要负担的成本与费用。

7.市场市校意味着企业正式开始向市场推广新产品。

8.服务产品组合由各种各样的服务产品线所构成。

9.由于服务易逝性与不可储存性的存在,在有足够的顾客数来分担并覆盖固定成本后,就可以按追加的成本来决定价格。

10.服务产品线长度的安排不受公司战略目标的影响。

11.品牌定位可以与市场定位不相符合。

12.服务产品创新是指服务产品的研究与开发,是实现营销差别化决策的根本途径。

13.基本定价模式包括成本加成定价法和目标利润定价法。

14.尝试表明,在任何一个给定的价格水平上,能够提供的服务和便利设施的数量都是有限的。

15.国外研究表明商品被运输到顾客手中之前,运输成本占商品总成本的比例可能达到15%左右。

单选题:15道,每道2分,总分30
1.()注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。

2.()决定着产品价格的最低界限。

3.()是以提供某种形式的服务为核心利益的整体产品。

4.服务产品包括基本服务与扩展服务,他们共同组成()

5.()是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。

6.()的本意是用相当低的价格出售高质量供应品。

7.()是一个企业把它的预期收益水平,规定为投资额或销售额的一定百分比。

8.()由产品层次中的核心利益及期望价值组成。

9.产品组合又称()

10.服务业公司在指定价格策略目标,并考虑需求因素的应向市,通常使用()来分析

11.()是指在某种环境下,所提供的一种服务产品被认为是一个包括,集中着各种利益和服务的提供。

12.()是服务产品最基本层次,是无差别的顾客真正所购买的服务和利益,是企业对顾客需求的满足。

13.()主要包括一些公共服务,如地区中心医院、店里供应部门等。

14.()是传统定价的基础。

15.()强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。

多选题:10道,每道4分,总分40多选题:10道,每道4分,总分40
1.传统定价目标一般有最大利润、()等。

2.影响服务定价的因素有()

3.服务产品的成本费用主要有()

4.服务产品的层次有()。

5.服务产品差别定价的形式主要包括()

6.服务产品开发的程序在产品正式上市前主要有()等几个环节。

7.品牌的三度指的是()。

8.服务产品创新的方向有()。

9.服务包的主要内容是()。

10.通常人们采用()等法来确定扩展服务的价格。

答案有错

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