| 1.导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种复杂多变的、高智能、高技能的极具艺术性的高级服务。 |
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| 2.导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于主导地位。 |
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| 3.在旅行社市场细分中，心理细分与地理细分、人口细分相比，更有助于旅行社正确判断旅游者的购买动机。 |
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| 4.在分析旅游消费者的可自由支配收入时，可以只研究其经济实力，不用把握其消费倾向。 |
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| 5.在未来的各种旅游活动中，休闲旅游增长最快，要求有更大的灵活可变形。 |
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| 6.旅行社发展电子商务，一方面，在外部建立电子商务网站，进行网上营销、网上服务；另一方面，在内部进行企业资源管理信息化，进行内部电子商务集成。 |
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| 7.1841年7月5日，英国人莱特包租了一列火车，运送570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 |
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| 8.导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着消遣性旅游活动的出现而产生的。 |
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| 9.我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中广泛采用的是直接销售渠道。 |
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| 10.1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。 |
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| 11.导游服务的范围包括导游讲解服务、旅行生活服务和市内交通服务。 |
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| 12.在游客心目中，导游人员是一个国家（地区）的代表，是友好使者，是“民间大使”。 |
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| 13.导游服务质量对旅游服务质量的高低起决定作用。 |
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| 14.撇脂定价策略重要适用于优势明显的旅游新产品。 |
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| 15.导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于非生产劳动，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客游览审美的愿望和安全舒适的旅行需求。 |
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