黔江电大 陈永高
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行地协调活动。根据管理的性质，可以认为管理既有科学的规律可循，又有艺术的运用之妙。
在企业管理的研究和教学中，以描述和分析对某一具体管理问题作出相应决策并实施的全过程为主要内容的案例研究具有重要作用。这种来源于美国哈佛大学工商学院的教学和研修方法，其目的在于通过对企业实际生产经营管理等活动中已经发生的或将来可能发生的问题进行分析和讨论，从而启发学生的思路，提高学生分析问题和解决问题的实际能力。案例分析要求学生将所学的知识和技能应用于实际问题中，通过对实际问题和有关背景材料的分析，提出多种解决方案。虽然通过案例分析和讨论一般不会达到一个统一的结论，但学生可以通过讨论发现问题，提出相应的解决方案，培养自己的分析问题、解决问题的能力。《管理学基础》的作业以案例分析为主，下面是管理学基础的作业讲评，希望可以对同学完成作业提供一定的解题思路和方法。
（注意：对于案例问题的分析和解答，答案不是惟一的，但是要求必须自圆其说。）
当你学完教材全部内容以后，需要完成下列考核任务。
题目：名词解释
从教材中找出五个关键词，并加以解释。
1.
2.
3.
4.
5.
答题思路：在回答本题的时候，其实也是同学们总结全书所学习相关内容的过程，比如举例来说，学完全书后，个人认为有很多非常重要的概念需要注意，比如决策的概念是非常重要的，那么就选择决策作为一个关键词，所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。这就是完成本题的方法。因为每个同学在学习后体会和想法不同，本题完成的结果也肯定不同，只需要按照要求完成即可。
标准答案：略
题目：撰写一篇小短文。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完本书后，你有哪些收获或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答题思路：本题考核的也是同学们学完管理学基础后的收获或者体会。各位同学，作为成人学生，在各自的工作岗位上都会面临着管理的问题，可以说管理学的学习对同学们的工作和生活是非常重要的。从管理学基础的教材的整体结构来看，全书一共分为五篇：
第一篇为总论。主要介绍管理的含义、性质及职能；管理者的角色及技能；管理与组织环境；管理学的研究对象及研究方法；管理理论的萌芽；古典管理理论；行为科学理论；现代管理理论；管理理论新发展。
第二篇为计划。主要介绍计划工作概述；计划工作程序；计划工作一般方法；目标的确立；目标管理的产生和发展；目标管理的实施过程与应用；战略概述；战略管理过程；总体战略；竞争战略；决策的含义和分类；决策过程；决策方法。
第三篇为组织。主要包括组织结构设计原则及影响因素；组织结构形式；组织变革与组织发展；人员配备概述；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。
第四篇为领导。主要包括领导的实质及作用；领导理论；领导者素质以及领导班子构成；领导艺术；激励概述；激励理论；激励手段和激励方法；沟通概述；有效沟通的障碍与克服；组织冲突与协调。
第五篇为控制。主要包括控制的含义和分类；控制工作过程；控制工作原则和要求；人员控制系统和方法；作业控制系统和方法；预算控制系统和方法；全面绩效控制系统和方法。
同学们可以针对自己在学习上面知识的过程中的某一个或某几个知识点的理解和体会来完成本题，最好是结合自己的工作来进行理解和分析。
标准答案：略
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