"拟订可考核的目标"案例的简要分析
教师 杨加宏
该案例的问题的：
1、 当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样制定？这些目标会得到下属的认可吗？
2、 对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？
3、 这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？
1、 答：
分公司总经理可以拟定考核目标。因为现代企业管理提倡下属参与制定目标，企业可以自上而下，也可以自下而上制定目标。该分公司总经理可以拟定分公司的总目标，然后自上而下，交各中层部门、基层部门讨论，提出修改意见和建议；再交上来集中商议，并经过几上几下，让各部门及员工都乐意接受，最后再上报总公司，请总公司审批。当然，总公司可以提出意见来修改，因为总公司要考虑全局的要求。只要分公司的全体员工参与制定了分公司的目标，并乐于接受、理解，分公司制定出来的考核目标会得到下属的认可。
2、 答：
对于该分公司来说，要制定可行的目标，还需要总公司提供以下信息和帮助：
总公司的整体目标和经营战略，对分公司下达的目标和经营战略；该企业为社会、顾客要做的贡献和服务；该企业在八个领域中的要求与目标：市场地位、创新、生产率、物资和财务资源、可盈利性、经理人员的业绩和培养、工人的工作和态度、社会责任；总公司提出的各方面的具体指标；宏观市场营销环境的信息及分析；该企业市场营销的状况。
3、 答：
从案例中可以看出，这位分公司总经理设置分公司目标的方法欠佳，他采用个人独断的办法，只是他一个人主观的想法，就制定目标，就要求下属去执行，这违背了现代管理的方法，当然这个目标就无法说服下属，调动不了下属的积极性，在落实目标就会遭到质疑、抵制、消极执行。正确的方法应采用目标管理理论中的参与制的制定目标的方法，将分公司的目标分解给下级各部门、各基层，让下属讨论，参与制定目标，提出各自的意见，再集中商议，来形成分公司的目标。
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