【答案】所谓 ____ ,即是组织的产品和服务给予客户其竞争对手所无法提供的最大增加值,或表现为一种能使组织收益的内部系统,而这是竞争对手所不具备的。

所谓 ____ ,即是组织的产品和服务给予客户其竞争对手所无法提供的最大增加值,或表现为一种能使组织收益的内部系统,而这是竞争对手所不具备的。

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