作业1
第 1 大题简答题
1 . (15分) 简述如何通过改善思维方式减轻压力
答：压力管理中，我们需要用智慧去区分可控的压力和不可控的压力，把注意力集中在可控的压力上，用勇气去改变能够改变的事情，坦然接受不能改变的事情。在对待问题上，采用弹性思维，减轻工作和生活中的压力。弹性思维主要有以下3种方法：
1. 由负向思维转向正向思维。
坚持积极的自我暗示，对于缓解压力，改善生活质量有很大的帮助。
2. 由抱怨担心转向问题解决。
其实，许多困难并不像人们想象的那般难以应付，如果一个人处于对于压力的恐惧中，那么将无形的增加他解决事情的困难度，并形成压力。对于任何事，一旦你着手解决，其实它并没有想象中的困难。
3. 限时解决手中的任务。
在压力管理中，应合理安排时间，限定完成时间，不可无休止地执着于某一个认为，浪费时间和精力，增加自己的压力。
2 . (15分) 时间管理的技巧有很多，请结合学习体会，谈谈你感兴趣的时间管理技巧（谈三种）。
答：时间具有供给固定，无法开源的特征，因此，对于有限的时间，只能通过节约时间的技巧来提高时间利用的效率。
1. 做好计划
计划就是在设定目标的基础上未了实现目标而做的准备。计划的最大好处就是赢得时间。经验表明，做好计划便可以节省时间。做计划最重要的原则是形成书面文字。 2. 使用日程表
日程表是根据日期安排活动顺序及内容的表格，可以用做日程管理。任何一张好的日程表都是以任务与时间的合理分配为前提的。 3. 今日事今日毕
凡事不拖拉，办一件事，销一件，不忙乱。时间按完成的期限可分为3类： A类.今天必须完成的事
B类.两日内完成的事 C类.几天内完成的事
对于“今天必须完成的事”，应在当日首先安排，将其完成，拖拉只会不断堆积事情，最终压得自己喘不过起来。 4. 关门做事
每天至少要有半小时到1小时不被干扰的时间，在这段时间，你把自己关在房间里，思考一些事情，或是做一些你认为最重要的事情。这段时间的工作效率是最高的。 5. 避免完美主义
做事不要追求完美主义。在计划的知道下，应力求简单，清楚地完成任务，不要再选择，犹豫上浪费不必浪费的时间。 6. 有条理的工作习惯
有条理的工作习惯可以节省很多不必浪费的时间，这个习惯主要有以下几点： A. 不用的东西扔掉，不扔掉的东西分门别类保存好； B. 把同类，同时使用的东西放在一起，把东西编号贴上纸条；
C. 拿东西要养成哪里拿哪里放的习惯，不要为了表面的整洁而塞入一处； D. 下班前清理桌面。
第 2 大题案例分析
1 . (25分) 唐笑笑是某广告公司的文秘。该公司原有三个文秘，但是由于文秘甲休产假、文秘乙与公司同事丙不合而辞职，现只剩唐笑笑一人。人力资源部也在积极招聘文秘，但一直没找到合适的人选。这样，唐笑笑一个人承担了该公司的所有文秘工作，一直忙碌了两周。到第三周的时候，唐笑笑明显觉得自己无精打采，缺少动力，易怒，有敌对情绪，非常反感部门人员提出问题，经常烦乱、紧张、疲劳，注意力不集中、健忘，无法发挥自己的全部能力，工作效率低下。很明显，唐笑笑出现了压力的预兆。 问题：（1）结合压力的预兆知识，谈谈你曾经出现过的压力情形。
（2）结合压力管理的方法与技巧，举例说明碰到压力情形你将如何应对。
答：（1）压力来临时，总会有这样或那样的预兆，压力的预兆我们可从生理，心理，行为，情感4个方面去观察。
例如：日常生活中，由于长时间工作，经常会出现头昏眼花，心不在焉的情形。上述的压力情形，就是一种压力预兆，属于短期的心理预兆。 因此，了解压力的预兆，有利于我们在第一时间采取方法去管理。
（2）针对上述的压力情形，我们可以从压力管理的方法和技巧方面着手应对，具体包括以下几点：
1）.压力管理的4种策略：
1.改善思维方式：包括将负向思维转向正向思维，将抱怨担心转向问题解决，限时解决手中的任务。
2.善于管理自己的情绪，主要有情绪表达和松弛技巧2种方法。其中松弛技巧包括：深呼吸放松，身体肌肉放松，放松相信，洗热水澡和按摩，对自己微笑，听听音乐等方法。
3.建立社会支持圈。
4.平衡的生活方式：包括与他人共享休闲时光，适度运动，有自己的业余爱好，保持充足的睡眠和均衡的营养等方法。
2）.压力管理的技巧
1.减少不必要的压力，主要有以下几种方法： A.不要顶了难于显示的目标，做自己力所能及的事。 B.不要对自己报太高的期望，以免带来更大的挫败感。 C.不要强求。
D.学会“拒绝”，避免一些不必要的事给自己带来的压力。
2.明确自己的“需要”与“想要”。分不清“需要”与“想要”往往是很多人产生压力的根源。
3.管理好自己的时间。良好的时间管理能有效减轻我们的压力，因此我们应保持以下4种良好的工作习惯：
A.把桌子清理好，只留下跟手头问题有关系的文件。
B.按照重要性的次序处理事件。
C.能当场解决的就当场解决。
D.学会组织，授权和监督。
4.善于放下，活在当下
2 . (25分) 华为技术有限公司（简称“华为”）十分注重时间管理。新员工来华为的一个重要培训就是时间管理培训。新员工来华为的初期，往往比较关注时间管理四象限中第一象限的事务。他们天天加班，但工作质量却不尽如人意。但经过时间管理培训后，他们转换了关注的方向，发现整个情况都改变了。 请简述时间管理的四象限法，并分析发生上述转变的原因。
答：（1）四象限法是由著名学家科维提出的，它是一个时间管理的理论。它把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分，基本上可以分为以下4个象限：
1.第一象限：重要而且紧急的事务。这个象限我们应该思考这个问题：真的有那么多总要而且紧急的事情吗？
2.第二象限：重要但不紧急的事务。对于第二象限的事情，即使没有立即去做的必要，也至少要做一份时间计划表。
3.第三象限：不重要但紧急的事务。在这个象限，我们应该思考的问题：如何尽量减少第三象限的事务？
4.第四象限：既不紧急也不重要的事务。在这个象限，我们应该思考这个问题：工作中的事务是否有必要进入这个象限？
四象限法告诉我们如果区分工作的重要性，安排工作的优先顺序。在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑“缓急”，也就是把主要的时间和精力放在重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。在时间安排上，应尽量收缩第三象限，舍弃第四象限，出来好第二象限和第一象限的关系，尽可能的避免第二象限的事务向第一象限转变。
（2）案例中，华为技术经过时间管理培训后，转换了关注的方向，使新员工工作质量提高，这主要是因为第一象限与第二象限的事务本来就是互通的，第二象限的事务扩大会使第一象限的事务减少，而且处理第二象限的事务时，由于时间比较充足，效果也相对会比较好。因此增强了新员工的自信心，提高了工作质量。
3 . (20分) 张梦是某名牌大学计算机专业毕业生，除了较强的专业知识外，他对管理很感兴趣，他的目标是当软件企业高级管理人员。他认为自己的人生定位很明确，但是毕业到现在才两年，他已经换了好几个软件企业，都没有实现自己的生活目标。 问题：结合职业生涯规划的3种模式，你认为张梦的职业生涯规划属于那种模式？应如何修正？
答：（1）上述案例属于自我职业生涯规划，它是指个人职业生涯中，通过对自己性格、知识、能力和所处环境、机遇的分析，规划个人发展目标并实施有效管理，从而实现个人发展愿望的过程，它主要有以下3种的模式：
1.“与现实妥协式”，即“现实能给我什么职业，我就做什么职业，不排斥，不进取。” 2.“自我实现式”，即“完全按照自己的兴趣和意愿来选择职业，希望有所成就，实现自我价值。”
3.“统和式”，这是对前两种职业生涯规划模式的折中选择。
（2）上述案例中张梦的职业生涯规划属于“自我实现式”。张梦有较强的专业知识，但初期进行职业生涯规划时由于经验不足，出现好高骛远的现象，以致让自己产生挫折感。对此，张梦应在人生理想指引下，采取“积小成功为大成功”的做法，采用结合现实的“统和式”职业生涯规划模式，分别制定自己的中长期职业生涯目标和短期目标，通过不断完成短期的可行性目标，累积足够的经验和资本，在中长期实现自己的终极目标，最终实现理想。
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