【答案】管理学基础y 过程性评测(36)【参考答案】

判断题:5道,每道5分,总分25 1.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 正确 错误 2.口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 正确 错误 3.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。 正确 错误 4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 正确 错误 5.高层领导者更应该了解相关的专业知识。 正确 错误 单选题:8道,每道5分,总分40 1.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是()。 正强化 消极强化 惩罚 自然消退 2.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是()。 两者的权力都源自职位 领导者的权力源自职位 管理者的权力源自职位 管理者的权力源自自身 3.现代管理中，需要激发的冲突是()。 日常冲突 建设性冲突 破坏性冲突 利益性冲突 4.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 1-1型 9-1型 1-9型 5-5型 5.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。 不为法 糊涂法 缓冲法 转移法 6.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到()。 60%--70% 70%--80% 80%--90% 90%以上 7.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通障碍的原因是（）。 地位差异 目标差异 缺乏正式沟通渠道 协调不够 8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。 情绪 信息操控 选择性知觉 非语言提示 多选题:7道,每道5分,总分35多选题:7道,每道5分,总分35 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（　）。 关怀维度 定规维度 员工导向 生产导向 2.下列属于组织冲突产生的基本原因的是（　）。 组织中个体差异的客观存在 组织中的个体观念不成熟 组织中利益分配不合理 组织中沟通不畅 3.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（　）等激励需要。 安全的需要 权力的需要 社交的需要 成就的需要 4.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（　）。 紧张不安 积极取进 消极防范 寻求激励 5.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，这些技巧包括（　）。 转移法 不为法 换位法 糊涂法 6.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（　）。 内部原因和外部原因 稳定性 可控性 激励程度 7.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（　）。 地位差异 目标差异 缺乏正式沟通渠道 协调不够